Porta USB desliga PC PDF Imprimir E-mail
Perguntas e Respostas Frequentes - Coluna Tira-Dúvidas do Jornal Diario do Nordeste
Seg, 05 de Outubro de 2009 07:39
Tenho uma webcam e para funcionar tinha que instalar um programa. Fiz isso e pediram para reiniciar a máquina. Quando liguei a webcam, o PC reiniciou. Fiz isso algumas vezes e sempre deu a mesma coisa. Depois, tentei testar câmera, MP3 e pendrive e todos eles, quando coloquei na entrada USB, o PC desligou. Tentei isso em todas as entradas e o resultado é a mesma coisa. Me falaram que podia ser o programa que foi mal instalado. Mas já desinstalei e está a mesma coisa. O que eu poderia fazer? A única solução é formatar a máquina? (Carlos Eduardo Loureiro - Fortaleza)
Eduardo, você tem aí um provável problema em sua controladora USB. Pode ser que seja um problema físico ou, com a instalação da webcam, foram modificados os drivers de sua controladora. O primeiro teste é verificar se este problema acontece ao colocar seus dispositivos USB na parte traseira de seu gabinete. Se o problema persistir, então remova no gerenciador de dispositivos(botão direito do mouse em "Meu Computador"+Propriedades+Hardware+gerenciador de dispositivo") todos os dispositivos do hub USB. Depois reinicie o seu computador, deixe o sistema operacional reconhecer os dispositivos novamente e teste. Se o problema continuar, então use o CD de sua placa-mãe para reinstalar a sua controladora USB. Na pior das hipóteses, você pode adquirir uma placa controladora USB PCI por um preço acessível em uma loja de informática, isso se o problema for realmente de hardware.
 

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